（ ） 是指由专家向受训者传递信息的过程， 能在较短时间内帮助受训者掌握相应的知识和信息。

A. 干线运输

B. 支线运输

C. 二次运输

D. 厂内运输

A. 道歉： 安抚客户；了解情况，确保事件的客观真实性；损失的估计；事件的处理；后续客户的维护

B. 了解情况，确保事件的客观真实性；道歉： 安抚客户；损失的估计；事件的处理；后续客户的维护

C. 道歉： 安抚客户；了解情况，确保事件的客观真实性；事件的处理；损失的估计；后续客户的维护

D. 道歉： 安抚客户；损失的估计；了解情况，确保事件的客观真实性；事件的处理；后续客户的维护

A. 自动识别类技术

B. 信息安全

C. EDI

D. 全球卫星定位技术

A. 分拣

B. 理货

C. 信息处理

D. 流通加工

A. 以生产商为主体的供应

B. 以批发商为主体的供应

C. 以零售商为主体的供应链

D. 以供应商为主体的供应

A. 提单

B. 大副收据

C. 货运单

D. 货物交接单

A. 货物周转量/计划周转量

B. 车辆闲置时间/车辆可用时间

C. 实际载重量/额定载重量

D. 满意客户总数/被调查客户总数

A. 保证按时供应用户所需产品

B. 及时取得生产所需要的原材料及零部件

C. 保证尽可能高的库存水平

D. 保证企业各生产单位生产的零部件、外购配套件的供应在时间和数量上与装配需求紧密衔接

A. 一

B. 二

C. 三

D. 无限制

A. 定时配送

B. 准时配送

C. 快递配送

D. 即时配送