A、道歉： 安抚客户；了解情况，确保事件的客观真实性；损失的估计；事件的处理；后续客户的维护
B、 了解情况，确保事件的客观真实性；道歉： 安抚客户；损失的估计；事件的处理；后续客户的维护
C、 道歉： 安抚客户；了解情况，确保事件的客观真实性；事件的处理；损失的估计；后续客户的维护
D、 道歉： 安抚客户；损失的估计；了解情况，确保事件的客观真实性；事件的处理；后续客户的维护
答案：A
A、道歉： 安抚客户；了解情况，确保事件的客观真实性；损失的估计；事件的处理；后续客户的维护
B、 了解情况，确保事件的客观真实性；道歉： 安抚客户；损失的估计；事件的处理；后续客户的维护
C、 道歉： 安抚客户；了解情况，确保事件的客观真实性；事件的处理；损失的估计；后续客户的维护
D、 道歉： 安抚客户；损失的估计；了解情况，确保事件的客观真实性；事件的处理；后续客户的维护
答案：A
A. 储存条件对货品储存非常重要
B. 易燃货品
C. 重要货品
D. 库存空间较大
E. 种类少或体积较大的货品
A. 达曼
B. 迪拜
C. 亚丁
D. 吉达
A. 运输
B. 仓储
C. 包装
D. 集货
A. 客户投诉处理及时率
B. 作业人员的素质
C. 货损： 货差率
D. 客服办公地点
A. 增加单票货物移动的复杂性
B. 减少大量的货物移动
C. 增加货物损坏的可能性
D. 降低仓库成本
A. 性质抵触
B. 性质不抵触
C. 同类同项
D. 消防方法不抵触
A. 临近保质期
B. 货品滞销
C. 季节性换货
D. 客户间调拨
E. 包装破损、残旧
