下列属于快递收费项目的有（ ）。

A. 客户需求是指由于对现状的不满而产生改变或提升现状的欲望

B. 显性需求是指消费者意识到， 有能力购买且准备购买某种产品的有效需求

C. 隐性需求是指消费者没有直接提出、 不能清楚描述的， 是需要引导的， 必须经过仔细分析和挖掘才能将其显示出来的需求

D. 在进行客户需求分析时，只需要关注到客户显性需求即可

A. 高速公路

B. 一级公路

C. 二级公路

D. 三级公路

A. ④①⑤②⑥③⑦

B. ④①⑤⑥⑦③②

C. ④⑥⑤②③⑦①

D. ④⑤⑥②③①⑦

A. 轻泡货物

B. 重泡货物

C. 纯重货物

D. 沉重货物

A. 四

B. 五

C. 六

D. 七

A. 0.9

B. 0.75

C. 0.85

D. 0.8

A. 对

B. 错