政府主导投资的物流公共信息平台一般不以盈利为目标， 具有公益性质。

A. 电话调查法

B. 问卷调查法

C. 网上调查法

D. 访问调查法

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 一般附加险

B. 特别附加险

C. 特殊附加险

D. 差额附加险

E. 间接附加险

A. 重叠式  

B. 纵横交错式  

C. 旋转交错式  

D. 正反交错式

A. 配送制

B. 调拔制

C. 提货制

D. 托运制（E）送货制

A. 对

B. 错

A. 客户投诉处理及时率

B. 作业人员的素质

C. 货损： 货差率

D. 客服办公地点

A. 0.1

B. 0.3

C. 0.5

D. 0.7