50.当旅游者起诉旅行社时,对其提出的诉讼请求,可以要求随团导游员提供相应的证据。( )
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81.京剧脸谱当中,金脸和银脸表示神秘,代表神妖。( )
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53.具有出境旅游经营资格的旅行社,每设立一个经营国内、入境与出境旅游业务的分公司,则应当向其旅游服务质量保证金账户增存( )。
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82.不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中,不正确的是( )。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
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72.下列旅游景点中,位于加拿大温哥华的有( )。
A. 狮门大桥
B. 卡萨罗马城堡
C. 尼亚加拉瀑布
D. 斯坦利公园
E. 惠斯勒滑雪场
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8.甲旅行社委托乙旅行社代理销售其旅游产品,乙旅行社在代理权终止后仍然以甲旅行社名义与旅游者小赵订立旅游合同,小赵有理由相信乙旅行社有代理权,那么该代理行为有效。( )
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64.《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,实施导游和领队业务素质研培计划,不断提升导游和领队( ),增强主动传承和弘扬社会主义核心价值观的意识。
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73.导游人员下列接机服务程序,不符合要求的是( )。
A. 提前10分钟到达机场
B. 站在显著位置,手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车,并采用默数的方法清点人数
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47.下列属于宋代五大名窑的是( )。
A. 南北官窑
B. 南方越窑
C. 南方哥窑
D. 北方汝窑
E. 定窑、钧窑
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91.导游在接待游客投诉时,应耐心倾听,让其把话说完,这样做的好处是( )。
A. 有利于缓和其激动的情绪
B. 有利于消除其心中的不满
C. 有助于导游思索解释的办法
D. 有助于导游采取处理的措施
E. 有助于导游和其达成和解
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