9.“热干面”是( )的特色小吃。
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31.散客包价旅游在我国是指10人以下不提供全陪服务的包价旅游。( )
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117.入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是( )。
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
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65.境外旅游团游客在我国境内丢失了行李,导游应在事后向旅行社写出书面报告,主要内容有( )。
A. 行李丢失情况
B. 自己的分析判断
C. 行李查找过程
D. 行李丢失处理结果
E. 失主和其他游客的反映
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100.佛教四大天王中,身穿甲胄,手持琵琶的是( )。
A. 东方持国天王
B. 南方增长天王
C. 西方广目天王
D. 北方多闻天王
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64.《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,实施导游和领队业务素质研培计划,不断提升导游和领队( ),增强主动传承和弘扬社会主义核心价值观的意识。
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3.我国和一些国际组织对导游服务实行规范化管理的主要目的,是为了( )。
A. 加强对导游的管理
B. 维护导游的权益
C. 保护消费者的权益
D. 保障经营者的利益
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44.中医学的基本特点主要体现在( )等方面。
A. 辨病治疗
B. 整体观念
C. 辨证论治
D. 同病异治
E. 对症治疗
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70.在带团过程中,若出现游客烫伤的意外事件,导游员可以( )。
A. 用温酒冲洗,减轻疼痛
B. 用冷水为伤者做冷敷处理
C. 用紫药水为伤者做创口外敷
D. 挑破伤者的水泡
E. 用冰袋冰敷烫伤处
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106.根据钻石洁净度,I级钻石指的是( )。
A. 内部无瑕级
B. 极微瑕级
C. 微瑕级
D. 含瑕级
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