48.在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。( )
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45.接待好残障游客,关键在于导游要( )。
A. 耐心解答问题
B. 预防游客走失
C. 给以适时、恰当的关照
D. 给以具体、周到的服务
E. 做好提醒工作
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130.“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。说明观景赏美要注意保持一定的( )。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 物理距离
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51.耶路撒冷是犹太教、伊斯兰教和基督教三大宗教的发源地。( )
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94.下列导游做法中正确的是( )。
A. 不代游客保管证件
B. 协助境外游客托运购买的大件物品
C. 免费带亲友随团活动
D. 即将离开本地时,劝阻游客自由活动
E. 为有困难的游客转递食品
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85.游客购买并携带出境的文物,海关凭( )查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
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117.入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是( )。
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
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1.头上都蓄有一蓬头发,这是( )男子最高贵的地方,忌旁人用手触摸。
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56.旅游目的地风险提示信息应当包括( )。
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78.旅游团中一游客与同室客人发生矛盾,要求住单间,导游人员的下列做法不正确的是( )。
A. 导游人员先请领队调解或内部调整
B. 饭店如有空房,可满足其要求
C. 委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
D. 如果住单间,告知游客房费由提出方自理
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