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45.某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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15.游客丢失证件、物品的预防措施有( )。

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72.导游在带团中遭遇泥石流,应采取的紧急措施有( )。

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16.某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时,由于火车脱轨导致部分旅游者受伤,那么对于旅游者的人身损害,由铁路运输企业承担赔偿责任,旅行社承担补充赔偿责任。( )

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124.导游员在进行导游活动时,( )以上的旅游团应举接待社社旗。

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51.调节游客情绪的主要方法有( )。

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17.外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话是12308。( )

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93.根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定,被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币( )。

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32.教育部等11部门下发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》,明确高中阶段以( )研学为主。

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131.向日葵是( )的国花。

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1.法制是一种治国的原则和方法。( )

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题目内容

(

判断题

)

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导游服务题库模拟

45.某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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15.游客丢失证件、物品的预防措施有( )。

A. 　游览时导游可帮助游客保管重要物品

B. 　入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室

C. 　离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上

D. 　导游应做好行李物品的清点、交接工作

E. 　出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

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72.导游在带团中遭遇泥石流,应采取的紧急措施有( )。

A. 　跑在泥石流前面

B. 　跑向人多的地方

C. 　躲进旁边建筑物

D. 　尽量远离河道

E. 　带领旅游团向山坡上坚固的高处跑

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16.某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时,由于火车脱轨导致部分旅游者受伤,那么对于旅游者的人身损害,由铁路运输企业承担赔偿责任,旅行社承担补充赔偿责任。( )

A. 正确

B. 错误

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124.导游员在进行导游活动时,( )以上的旅游团应举接待社社旗。

A. 　6人

B. 　8人

C. 　9人

D. 　10人

点击查看答案

51.调节游客情绪的主要方法有( )。

A. 　诱导法

B. 　精神补偿法

C. 　分析法

D. 　物质补偿法

E. 　转移法

点击查看答案

17.外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话是12308。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

93.根据我国民航部门对行李破损赔偿的规定,被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币( )。

A. 　50元

B. 　80元

C. 　90元

D. 　100元

点击查看答案

32.教育部等11部门下发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》,明确高中阶段以( )研学为主。

A. 　乡土乡情

B. 　县情市情

C. 　省情国情

D. 　放眼世界

点击查看答案

131.向日葵是( )的国花。

A. 　美国

B. 　英国

C. 　法国

D. 　俄罗斯

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1.法制是一种治国的原则和方法。( )

A. 正确

B. 错误

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