21.导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以3米左右的距离内能闻到香味较为合适。( )
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33.媒体报道或社会公众举报的旅游不文明行为,由( )予以调查核实。
A. 不文明行为发生地的公安部门
B. 不文明行为发生地的旅游主管部门
C. 当事人居住地的公安部门
D. 当事人户籍所在地旅游主管部门
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1.导游平等服务原则需要导游( )。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁,保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
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26.《国歌法》规定,在公共场合,故意篡改国歌歌词、曲谱,以歪曲、贬损方式奏唱国歌,或者以其他方式侮辱国歌的,由公安机关处以警告或者( )以下拘留;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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29.2017年12月,中国( )成功获选世界旅游联盟总部落户城市。
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97.当旅游团入住饭店时发生了火灾,导游员首先应( )。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援,疏散旅游者
C. 报警,拨打119
D. 寻找灭火器灭火
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117.入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是( )。
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-9540-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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55.按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一个上,以便于照顾游客。( )
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20.党的十九大报告指出,我国经济已由高速增长阶段转向( )。
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54. 歌舞娱乐场所的包厢、包间内不得设置( ),并应当安装展现室内整体环境的( )门窗。包厢、包间的门不得有( )装置。
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