27.黑龙江省地貌特征是( )。
A. 五山
B. 一水
C. 一草
D. 三分田
E. 二地
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12.部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是( ) 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修,不营业,以打消其购物的念头
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21.党的十九大报告指出,全面依法治国是国家治理的一场深刻革命,必须坚持厉行法治,推进( ),并决定成立中央全面依法治国领导小组,加强对法治中国建设的统一领导。
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11.“汽锅鸡”是( )名菜。
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17.在取得初级导游等级以后,具有大专以上学历且取得导游证满( )年,报考前3年内实际带团不少于( )个工作日,经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语,合格者晋升为中级导游员。
A. 3,80
B. 3,90
C. 2,80
D. 2,90
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96.在国内航空运输中,承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为( )。
解析：null
多选题 (至少有两个选项是正确的,多选、少选、错选、不选均不得分)
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19.导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。( )
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84.发生重大交通事故,导游应该( )。
A. 立即组织现场人员抢救受伤游客
B. 保护好现场,立即报案
C. 迅速将发生交通事故情况报告接待社
D. 如实向受伤游客家属介绍受伤情况
E. 做好未受伤游客的安抚工作
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55.旅游者小赵在客机飞行过程中与小王发生争执,进而扭打在一起,扰乱了空中交通秩序,情节较重,那么由公安部门对小赵和小王处以( )拘留。
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35.唐三彩因常用黄、绿、褐三种色彩而得名,一般用作家具摆件。( )
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