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导游服务题库模拟
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多选题
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13.某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该( )。

A、 设法弥补过错,耐心解释

B、 因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝

C、 直接满足其要求

D、 报告旅行社同意后协助安排其返程

E、 建议客人向所在国家驻华使领馆求助

答案:ABD

导游服务题库模拟
67.朝鲜族以米饭为主食,以汤、酱、咸菜和泡菜为副食。每餐必有汤,调味品最爱用辣椒和豆酱,咸菜是佐餐的主要菜肴。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-6a90-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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13.高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-1070-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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30.导游员小张在带团前往欧洲旅游时,旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向( )报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0998-dda8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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54.导游服务在连接各项接待服务中起( )作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-5e90-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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68.包价旅游合同是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等( )以上旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0998-aae0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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22.对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-c038-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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87.游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-2fb0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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14.依据《导游管理办法》,导游应当自下列情形发生之日起10个工作日内,通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料,申请变更导游证信息( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-2ff8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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11.旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含( )服务的一种旅游包价形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-3f50-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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24.“旅游不文明行为记录”信息保存期限为( ),实行动态管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-0500-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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题目内容
(
多选题
)
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导游服务题库模拟

13.某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该( )。

A、 设法弥补过错,耐心解释

B、 因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝

C、 直接满足其要求

D、 报告旅行社同意后协助安排其返程

E、 建议客人向所在国家驻华使领馆求助

答案:ABD

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相关题目
67.朝鲜族以米饭为主食,以汤、酱、咸菜和泡菜为副食。每餐必有汤,调味品最爱用辣椒和豆酱,咸菜是佐餐的主要菜肴。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-6a90-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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13.高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-1070-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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30.导游员小张在带团前往欧洲旅游时,旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向( )报告。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0998-dda8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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54.导游服务在连接各项接待服务中起( )作用。

A.  强化

B.  先导

C.  纽带

D.  黏合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-5e90-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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68.包价旅游合同是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等( )以上旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0998-aae0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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22.对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有( )。

A.  首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点

B.  应要求客人随团参观游览,不能单独行动

C.  可以聘请景区讲解员进行讲解

D.  导游可以脱离团队,让客人自行游览

E.  注意观察,防止客人走失

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87.游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-2fb0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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14.依据《导游管理办法》,导游应当自下列情形发生之日起10个工作日内,通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料,申请变更导游证信息( )。

A.  姓名、身份证号、导游等级和语种等信息发生变化的

B.  与旅行社订立的劳动合同解除、终止后,在3个月内与其他旅行社订立劳动合同的

C.  在旅游行业组织取消注册后,3个月内在其他旅游行业组织注册的

D.  经常执业地区发生变化的

E.  经常居住地区发生变化的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0997-2ff8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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11.旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含( )服务的一种旅游包价形式。

A.  午、晚餐

B.   住房

C.  早餐

D.  城市间交通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edbc-0999-3f50-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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24.“旅游不文明行为记录”信息保存期限为( ),实行动态管理。

A.  25公里

B.  35公里

C.  45公里

D.  55公里

解析:null
港珠澳大桥是世界上最长的跨海大桥,全长约( )。

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