A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 正确
B. 错误
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
A. 在进行完交通票据和行李卡移交工作之后
B. 在旅游者安检结束之后
C. 在旅游团所乘航班起飞之后
D. 在将客人带至机场大厅并说明办理程序和办理柜台位置之后
A. 正确
B. 错误
A. 计调
B. 外联
C. 公关
D. 账务
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
A. 适时宣传“无神论”
B. 注意掌握宗教政策
C. 尊重游客的信仰习惯
D. 满足客人特殊要求
E. 不要交谈其教义
A. 重申当日活动安排
B. 了解游客生活需求
C. 沿途风光讲解
D. 调整时差
E. 活跃气氛
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
A. 有利于缓和其激动的情绪
B. 有利于消除其心中的不满
C. 有助于导游思索解释的办法
D. 有助于导游采取处理的措施
E. 有助于导游和其达成和解