A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 主要依据
B. 指导原则
C. 工作标准
D. 参考意见
A. 接待计划表
B. 旅游团名单
C. 旅游服务质量反馈表
D. 物品借用表
E. 费用结算单
A. 立即向该景点管理部门求助，告知走失者的特征
B. 与该团下榻的饭店联系，询问走失者是否已回饭店
C. 若经过上述努力仍未找到，应及时将情况报告旅行社
D. 经旅行社同意后，向公安局报案，并告知走失者的特征
E. 将该团其他游客送上旅游车后，自己留下来来继续寻找
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
A. 所在位置
B. 开放时间
C. 主要设施
D. 游览线路
E. 厕所位置
A. 正确
B. 错误
A. 在天气不好、交通拥挤的情况下提醒其注意安全，谨慎驾驶
B. 在日程安排上留有余地，不催促司机为抢时间而超速行驶
C. 在确保旅游者人身安全的情况下，奉劝其慢速行驶
D. 提醒其开车前不要饮酒，不要让非本车人员开车
E. 出车前提醒其检查车辆，若有隐患及时修理或换车
A. 正确
B. 错误
A. 香烟200支
B. 香烟400支
C. 雪茄50支
D. 烟丝400克
