A、安排好酒店叫早服务
B、介绍当日活动安排
C、沿途风情、风光导游
D、活跃气氛
E、到达前介绍景区概况
答案：BCDE
A、安排好酒店叫早服务
B、介绍当日活动安排
C、沿途风情、风光导游
D、活跃气氛
E、到达前介绍景区概况
答案：BCDE
A. 正确
B. 错误
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
A. 15分钟
B. 10分钟
C. 8分钟
D. 5分钟
A. 让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
B. 做好每天行程预报工作，包括游览景点及用餐地点
C. 讲清旅游路线、所需时间，不断强调集合时间和地点
D. 地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
E. 自由活动时提醒游客不要走得太远，不要太晚回饭店
A. 正确
B. 错误
A. 持有正式的导游证
B. 接受旅行社的委派
C. 携带并使用话筒
D. 在限定的景区内服务
A. 对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决
B. 对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友
C. 设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D. 为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理
A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社，请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
A. 减少损失
B. 分清责任
C. 规避风险
D. 及时调整
E. 追究责任
A. 正确
B. 错误
