A、让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B、安排一个三人间
C、安排标间加床
D、请客人入住专门的驾导房
E、问客人是否愿意住单间,根据合同由其支付另一半费用
答案:BCE
A、让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B、安排一个三人间
C、安排标间加床
D、请客人入住专门的驾导房
E、问客人是否愿意住单间,根据合同由其支付另一半费用
答案:BCE
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
A. 游览结束后的集合时间和地点
B. 旅游车的型号、颜色、标志和车号
C. 进入景点后的游览路线
D. 游览景点的位置及其周边情况
E. 游览中的注意事项及安全
A. 导游人员先请领队调解或内部调整
B. 饭店如有空房,可满足其要求
C. 委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
D. 如果住单间,告知游客房费由提出方自理
A. 正确
B. 错误
A. 积极配合
B. 予以婉拒
C. 履行承诺
D. 坚决推辞
A. 5万元
B. 10万元
C. 20万元
D. 50万元
A. 与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
A. 设法弥补过错,耐心解释
B. 因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务
E. 不随意进入游客房间,确有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵达