A、让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
B、做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点
C、讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点
D、地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
E、自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店
答案:ABCDE
A、让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
B、做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点
C、讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点
D、地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
E、自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店
答案:ABCDE
A. 正确
B. 错误
A. 导游人员先请领队调解或内部调整
B. 饭店如有空房,可满足其要求
C. 委婉拒绝游客的要求,请客人忍耐几天
D. 如果住单间,告知游客房费由提出方自理
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李,以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
A. 按照领队计划执行
B. 按照自己计划执行
C. 跟领队协商解决
D. 及时报告旅行社,查明原因,分清责任
A. 价值观念
B. 文化传统
C. 经济制度
D. 社会制度
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
A. 让游客自行与店方联系
B. 婉言劝阻
C. 请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作
D. 可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
A. 向其所在国驻华使馆挂失
B. 到当地接待社开具遗失证明
C. 到当地公安机关申领“护照遗失证明”
D. 再持“护照遗失证明”到其驻华使馆申报新护照
E. 再到当地公安机关申报签证
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全陪联系