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2022青岛省赛导游业务

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2022青岛省赛导游业务

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在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的（）等信息。

A、司机姓名

B、座位数

C、车牌号

D、车型

E、颜色

答案：CDE

2022青岛省赛导游业务

导游服务在连接各项接待服务中起( )作用。

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导游带领游客到高原地区旅游，为预防他们发生高原反应，导游应提前告知游客（）等。

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若游客被蜈松刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

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导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。（）

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国家旅游局从（）开始组织导游人员资格考试。

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普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的重量是30千克。（）

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在疫情没有完全终结的情况下团队出游，导游要提醒客人乘车时佩戴口罩，间隔一定距离就坐。（）

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为防止游客单独外出时走失，导游应告知其记住（）。

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导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣。（）

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导游员发现旅游者食物中毒后，首先应（）。

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多选题

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2022青岛省赛导游业务

在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的（）等信息。

A、司机姓名

B、座位数

C、车牌号

D、车型

E、颜色

答案：CDE

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导游服务在连接各项接待服务中起( )作用。

A. 强化

B. 先导

C. 纽带

D. 黏合

点击查看答案

导游带领游客到高原地区旅游，为预防他们发生高原反应，导游应提前告知游客（）等。

A. 不宜喝酒

B. 要多喝水

C. 不宜急速行走、跑步

D. 前几天少洗澡或不洗澡

E. 可服用抗高原反应药物

点击查看答案

若游客被蜈松刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国家旅游局从（）开始组织导游人员资格考试。

A. 1985年

B. 1988年

C. 1989年

D. 1994年

点击查看答案

普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的重量是30千克。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在疫情没有完全终结的情况下团队出游，导游要提醒客人乘车时佩戴口罩，间隔一定距离就坐。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为防止游客单独外出时走失，导游应告知其记住（）。

A. 接待社的名称

B. 自己的电话号码

C. 下榻饭店的名称

D. 下榻饭店的建筑形式

E. 下榻饭店的电话号码

点击查看答案

导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

导游员发现旅游者食物中毒后，首先应（）。

A. 将患者送往就近医院抢救

B. 设法进行催吐

C. 报告旅行社及相关部门

D. 取消旅游活动

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