A、是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法
B、概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法
C、通常适用于游览较大的景点之前在入口处示意图前进行的讲解
D、使游客对景点有一个整体认识
E、介绍时突出大景点中具有代表性的景观
答案：BCD
A、是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法
B、概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法
C、通常适用于游览较大的景点之前在入口处示意图前进行的讲解
D、使游客对景点有一个整体认识
E、介绍时突出大景点中具有代表性的景观
答案：BCD
A. 10分钟
B. 2小时
C. 1小时
D. 半小时
A. 正确
B. 错误
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
A. 及时向司机通报相关信息
B. 征求司机对日程安排的意见
C. 行车中与司机闲聊
D. 遇到险情，由司机保护车辆和游客，导游去求援
E. 协助司机做好行车安全工作
A. 正确
B. 错误
A. 所在位置
B. 开放时间
C. 主要设施
D. 游览线路
E. 厕所位置
A. 1993年
B. 1995年
C. 1997年
D. 1999年
A. 积极配合
B. 予以婉拒
C. 履行承诺
D. 坚决推辞
A. 身份证件
B. 少量现金
C. 接团资料
D. 游客信息
E. 个人物品
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
