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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
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单选题
)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证 ()的各种信息畅通、准确、及时。

A、旅客列车

B、站车客流

C、旅客运输

D、站车“三报”

答案:C

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
持有中华人民共和国残疾人证,且载明( )残疾,残疾等级为一级或二级的,可以购买 使用残疾人专用票额的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-de08-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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90人包用定员118人的硬座车,使用空调时,应 核收()空调费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-ed60-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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列车广播趟计划要经()批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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从事公共运输的承运人()旅客、托运人通常 、合理的运输要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f430-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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“召集信号”的机车鸣示方式是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e590-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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列车工作人员查验车票时,发现一旅客持学生 票,但减价优待证的学生证系在街头用50元买 来的,(),核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-04d0-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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持有()的人员可享受半价车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-fd00-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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列车晚点要及时报告,超过()时,列车长要 代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服 务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起, 再见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d4f0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过开车后 ()小时。
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题目内容
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单选题
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证 ()的各种信息畅通、准确、及时。

A、旅客列车

B、站车客流

C、旅客运输

D、站车“三报”

答案:C

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
相关题目
持有中华人民共和国残疾人证,且载明( )残疾,残疾等级为一级或二级的,可以购买 使用残疾人专用票额的车票。

A. 智力

B. 精神

C. 视力

D. 肢体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-de08-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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90人包用定员118人的硬座车,使用空调时,应 核收()空调费。

A. 90人

B. 118人

C. 108人

D. 99人

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列车广播趟计划要经()批准。

A. 车队长

B. 派班员

C. 值班员

D. 列车长

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从事公共运输的承运人()旅客、托运人通常 、合理的运输要求。

A. 一般不得拒绝

B. 可以拒绝

C. 不得拒绝

D. 应该认同

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“召集信号”的机车鸣示方式是()。

A. 一长声

B. 二长声

C. 三长声

D. 四长声

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列车工作人员查验车票时,发现一旅客持学生 票,但减价优待证的学生证系在街头用50元买 来的,(),核收手续费。

A. 应补收全价票 价与半价票价 的差额

B. 除按无票处理 外并送交公安 部门处理

C. 应补收自乘车 站起至到站止 车票票价,加 收应补票价50% 的票款

D. 应补收全价票价 与半价票价的差 额,加收应补票 价50%的票款

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持有()的人员可享受半价车票。

A. 铁路工作人员 残废证

B. 革命工作人员 残废证

C. 参战民工残废 证

D. 中华人民共和国 残疾军人证

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列车晚点要及时报告,超过()时,列车长要 代表铁路通过广播向旅客道歉,并积极做好服 务工作。

A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 40min

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礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起, 再见。

A. 劳驾

B. 借光

C. 打扰

D. 谢谢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d4f0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过开车后 ()小时。

A. 2小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

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