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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
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单选题
)
直通动车组列车一等座车最高超员率为()。

A、5%

B、10%

C、15%

D、不得超员

答案:D

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、 座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收 手续费外,还须加收()50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-04d0-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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全程运行时间在4h以内的空调旅客列车,() 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-e878-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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行李、包裹全部灭失时,退还()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-f530-c0f9-29e3bb5dbe2d.html
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乘意险购保完成后,返回售票界面,被保险人 信息带回到售票界面,备注中有“保险”字样
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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旅客列车医药点药箱内要配备()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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旅客要求变更座别、铺别、列车等级时,由低 等级变更为高等级时()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-04d0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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旅客无正当理由拒绝安全检查时,安检人员可 以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d108-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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车站应当对餐饮公司车辆进站给动车组列车送 餐提供方便。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c158-c0f9-29e3bb5dbe30.html
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8月18日,大庆站组织加格达奇一哈尔滨N50次 (新空)旅客出站时,一旅客持8月17日加格达 奇 大庆新空硬座快速卧代用票1张,发现漏收 空调费,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-f918-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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客运服务质量一般不良反映,由各()组织 认定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-0ca0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
(
单选题
)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

直通动车组列车一等座车最高超员率为()。

A、5%

B、10%

C、15%

D、不得超员

答案:D

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
相关题目
对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、 座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收 手续费外,还须加收()50%的票款。

A. 全部票价

B. 应补票价

C. 原票票价

D. 已乘区间票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-04d0-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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全程运行时间在4h以内的空调旅客列车,() 。

A. 全列车内为禁 止吸烟场所

B. 全列车内均为 吸烟场所

C. 两节车厢之间 的连接处为旅 客吸烟的场所

D. 除指定两节车厢 之间的连接处, 软座可暂定为吸 烟场所

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行李、包裹全部灭失时,退还()。

A. 全部运费

B. 部分运费

C. 已收运费和未 运区段运费差

D. 灭失区间运费

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乘意险购保完成后,返回售票界面,被保险人 信息带回到售票界面,备注中有“保险”字样

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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旅客列车医药点药箱内要配备()。

A. 二处方药品

B. 处方药品

C. 家用常备药品

D. 紧急救治药品

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旅客要求变更座别、铺别、列车等级时,由低 等级变更为高等级时()。

A. 不办理

B. 票价不补不退

C. 换发代用票, 补收变更区段 的票价差额, 核收手续费

D. 应补收的不补 收,应退款的编 记录,到站退还 票价差额。

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旅客无正当理由拒绝安全检查时,安检人员可 以()。

A. 交客运主任处 理

B. 交铁路公安处 理

C. 拒绝其进站上 车

D. 进行罚款

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车站应当对餐饮公司车辆进站给动车组列车送 餐提供方便。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c158-c0f9-29e3bb5dbe30.html
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8月18日,大庆站组织加格达奇一哈尔滨N50次 (新空)旅客出站时,一旅客持8月17日加格达 奇 大庆新空硬座快速卧代用票1张,发现漏收 空调费,应()。

A. 不予追究

B. 补收加格达奇 —哈尔滨间的 空调费,并加 收应补票价的 50%,核收手续 费

C. 补收加格达奇 一大庆间的空 调费,核收手 续费

D. 补收加格达奇 大庆间的空调费

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客运服务质量一般不良反映,由各()组织 认定。

A. 总公司

B. 路局

C. 站、段

D. 车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-0ca0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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