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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
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单选题
)
在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢; 遇有工作失误之处,应向旅客()。

A、表示歉意

B、表示改进

C、说明情况

D、解释清楚

答案:A

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
《铁路旅客车票实名制管理办法》中车票包括 ()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-da20-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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旅客持挂失补车票乘车后,凭列车长开具的客 运记录办理挂失补车票退票手续,仅在客运记 录载明的车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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过轨运输是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-f148-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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铁路的标准轨距是()mmo
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e590-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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旅客列车各类服务标志齐全醒目,公共信息标 志应符合GB/T()的有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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车站对本站发生,发现或列车移交的受伤旅客 应及时送附近医院抢救。送医院时凭加盖有车 站或客运室公章的“旅客伤亡事故记录”(送 地方医院时为介绍信)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c540-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候 车室内温度夏季应保持在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-dcc0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车 可按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e978-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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包裹保价费按声明价格的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e978-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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承运人可开办往返票、联程票、( )等多 种售票业务,以便于购票人购票和使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-de08-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
(
单选题
)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢; 遇有工作失误之处,应向旅客()。

A、表示歉意

B、表示改进

C、说明情况

D、解释清楚

答案:A

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
相关题目
《铁路旅客车票实名制管理办法》中车票包括 ()。

A. 纸质车票

B. 铁路电子客票

C. 铁路乘车卡

D. 其它符合规定的 乘车凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-da20-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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旅客持挂失补车票乘车后,凭列车长开具的客 运记录办理挂失补车票退票手续,仅在客运记 录载明的车站办理。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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过轨运输是指()。

A. 国家铁路与境 外铁路间的相 互运输

B. 国家铁路与窄 轨铁路间的相 互运输

C. 标准轨距与窄 轨铁路间的相 互运输

D. 国家铁路与地方 铁路、合资铁路 及特殊运价区段 间的相互运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-f148-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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铁路的标准轨距是()mmo

A. 762

B. 1345

C. 1435

D. 1575

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e590-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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旅客列车各类服务标志齐全醒目,公共信息标 志应符合GB/T()的有关规定。

A. 1001 7058

B. 10001 7058

C. 1001 7085

D. 10001 7085

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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车站对本站发生,发现或列车移交的受伤旅客 应及时送附近医院抢救。送医院时凭加盖有车 站或客运室公章的“旅客伤亡事故记录”(送 地方医院时为介绍信)。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c540-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候 车室内温度夏季应保持在()。

A. 22C〜28C

B. 24C〜28C

C. 23C〜28C

D. 25C〜28C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-dcc0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车 可按()计算。

A. 实际径路

B. 指定径路

C. 近径路

D. 最短径路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e978-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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包裹保价费按声明价格的()计算。

A. 10%

B. 5%

C. 1%

D. 0.50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e978-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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承运人可开办往返票、联程票、( )等多 种售票业务,以便于购票人购票和使用。

A. 定期

B. 不定期

C. 储值

D. 定额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-de08-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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