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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
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单选题
)
旅客计划运输组织工作要(),做好长短途旅 客列车合理分工。

A、讲究经济效益

B、从旅客的利益 出发

C、立足全局

D、为旅客考虑

答案:C

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
旅客无正当理由拒绝安全检查时,安检人员可 以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d108-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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包用车辆使用空调设备时,娱乐车、餐车的空 调费按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-ed60-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李车 办公室有规定的()、货位示意图和“押运人 员”须知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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铁路旅客运输质量目标是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d4f0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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《铁路旅客车票实名制管理办法》中车站确认 旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车 票()重新购买一张新车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-da20-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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乘车人数通知单的用途之一为:车站统计各次 列车上车人数,积累()的原始记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f818-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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客运服务质量问题以票谋私类是指凭借职务或 工作之便,利用车票谋取个人或小团体私利的 行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-cd10-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车出发和 到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、 佰勤民警等应在站台上列队迎送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c928-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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超过规定数量异地携带卷烟的按()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-e0a8-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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中转换车时,卧铺票只发售到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-f918-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
(
单选题
)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

旅客计划运输组织工作要(),做好长短途旅 客列车合理分工。

A、讲究经济效益

B、从旅客的利益 出发

C、立足全局

D、为旅客考虑

答案:C

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
相关题目
旅客无正当理由拒绝安全检查时,安检人员可 以()。

A. 交客运主任处 理

B. 交铁路公安处 理

C. 拒绝其进站上 车

D. 进行罚款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d108-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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包用车辆使用空调设备时,娱乐车、餐车的空 调费按()计算。

A. 停留费的25%

B. 停留费的30%

C. 使用费的25%

D. 使用费的30%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-ed60-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李车 办公室有规定的()、货位示意图和“押运人 员”须知。

A. 时刻表

B. 作业程序

C. 红带隔离

D. 岗位责任制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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铁路旅客运输质量目标是()。

A. 安全正点,方 便快捷,设备 良好,车容整 洁,饮食卫 生,文明服务

B. 以人为本,旅 客至上

C. 安全、快捷、 便利、优质服 务

D. 满足旅客、货主 明确或隐含需要 能力特性的总和

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《铁路旅客车票实名制管理办法》中车站确认 旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车 票()重新购买一张新车票。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席位

D. 票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-da20-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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乘车人数通知单的用途之一为:车站统计各次 列车上车人数,积累()的原始记录。

A. 下车人数

B. 列车运行

C. 信息资料

D. 客流资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f818-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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客运服务质量问题以票谋私类是指凭借职务或 工作之便,利用车票谋取个人或小团体私利的 行为。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-cd10-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车出发和 到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、 佰勤民警等应在站台上列队迎送。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c928-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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超过规定数量异地携带卷烟的按()处理。

A. 违章携带品

B. 按无准运证运 输卷烟违法行 为的处罚规定 处理

C. 铁路局规定

D. 铁路总公司规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-e0a8-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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中转换车时,卧铺票只发售到()。

A. 线路中间站

B. 列车终到站

C. 旅客换车站

D. 列车停车站

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