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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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单选题

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乘务工作餐按成本收费，但邮政押运人员加收（）的毛利率。

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

答案：B

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

售卡时，如遇无法读与卡信息，需进行废卡处理。售票员须扫描输入卡号信息，确认无误后废卡。

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候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“ 四害”时，要（）消毒、杀虫、灭鼠。

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违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数，（）。

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软席候车室应备有（）种以上的中外文读物，少数民族自治区的车站应有少数民族文字读物

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旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内（）方可办理。

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车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票。

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铁路衡器管理所检修人员，可凭书面证明免费托运（）。

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旅客车票的起码里程为客票20千米，加快票100 千米，卧铺票400千米。

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旅客购票后丢失车票时，（）不能办理挂失补办手续。

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客票票价小于5元时，应核收（）客票系统发展金。

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题目内容

(

单选题

)

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

乘务工作餐按成本收费，但邮政押运人员加收（）的毛利率。

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

答案：B

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售卡时，如遇无法读与卡信息，需进行废卡处理。售票员须扫描输入卡号信息，确认无误后废卡。

A. V

B. X

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候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“ 四害”时，要（）消毒、杀虫、灭鼠。

A. 随时

B. 每天

C. 定期

D. 定时

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违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数，（）。

A. 加倍补收票款

B. 加倍补收票款，并核收手续费

C. 按《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款

D. 按《铁路旅客运输规程》的规定补收票款

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软席候车室应备有（）种以上的中外文读物，少数民族自治区的车站应有少数民族文字读物

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内（）方可办理。

A. 能够到达到站时

B. 提出

C. 在列车不超员的情况下

D. 在列车有条件的情况下

点击查看答案

车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票或铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票。

A. V

B. X

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铁路衡器管理所检修人员，可凭书面证明免费托运（）。

A. 行李

B. 砝码和衡器配件

C. 技术资料

D. 衡器

点击查看答案

旅客车票的起码里程为客票20千米，加快票100 千米，卧铺票400千米。

A. V

B. X

点击查看答案

旅客购票后丢失车票时，（）不能办理挂失补办手续。

A. 超过规定时间提出的

B. 原车票已经退票的

C. 已经挂失补办的

D. 票面发站停止检票后

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客票票价小于5元时，应核收（）客票系统发展金。

A. 0.5元

B. 1元

C. 1.5元

D. 2元

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