乘车人数通知单中，（）按到站分别统计软、 硬座乘车人数。

A. 向旅客解释

B. 向旅客表示歉 意 ，意、

C. 向旅客喝斥

D. 向旅客表示要求 配合

A. 旅客快车

B. 旅客慢车

C. 市郊列车

D. 路用列车

A. 到站或换车站

B. 到站或中途站

C. 中途站或换车 站

D. 三等以上车站

A. 广场

B. 候车室

C. 站台

D. 到发线

A. 工作质量

B. 服务质量

C. 管理水平

D. 整体服务水平

A. 客票有效期终 了当日

B. 客票有效期终 了的次日

C. 指定乘车日

D. 实际乘车日

A. 762

B. 1345

C. 1435

D. 1575

A. 接待旅客

B. 适应各岗位

C. 英语会话

D. 妥善处理突发事 件

A. 车票改签手续

B. 车票签证手续

C. 车票退换手续

D. 车票换乘手续

A. 站线

B. 站房

C. 列车编组

D. 机车停车位置