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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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铁路局的旅客运输量（客运量）：一定时期内 始发、（）和接入诵过的旅客人数。

A、接运到达

B、中转换乘

C、输出

D、中转输出

答案：A

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
一旅客乘坐XX次旅客列车（长沙〜武昌，13 车16号软座）。因岳阳下车办事，重新在岳阳 办理签证，换乘列车，但该次列车无软座，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-04d0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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办理“变更到站，，时，新车票票价高于原车票 的，补收差额；新车票票价彳氐于原车票的，退 还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退 票费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹 装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理 交接时应签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c540-c0f9-29e3bb5dbe3f.html
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某旅客乘车，携带身高0.8米、1.1米的儿童各 一名乘车，应购头（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-f918-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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售卡时，如遇无法读与卡信息，需进行废卡处 理。售票员须扫描输入卡号信息，确认无误后 废卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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卡片丢失后，持卡人可通过中铁银通客服电话 （4008-368）办理临时挂失，也可在中铁银通 卡窗口办理正式挂失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站 候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-dcc0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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车厢内广告禁止采用（）设置广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d4f0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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各种车票的有效期从（）起至有效期最后一日 的24时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-fd00-c0f9-29e3bb5dbe2c.html
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旅客因铁路原因，使旅客在规定的有效期内不 能到达到站时，车站可按（）延长车票的有效 期。延长日数从客票有效期终了的次日起计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-00e8-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

铁路局的旅客运输量（客运量）：一定时期内 始发、（）和接入诵过的旅客人数。

A、接运到达

B、中转换乘

C、输出

D、中转输出

答案：A

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
相关题目
一旅客乘坐XX次旅客列车（长沙〜武昌，13 车16号软座）。因岳阳下车办事，重新在岳阳 办理签证，换乘列车，但该次列车无软座，

A. 票价差额不予 退还

B. 应退还岳阳至 武昌站里程差 额的票价

C. 票价差额应予 退还

D. 应退还岳阳至武 昌的票价差额

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办理“变更到站，，时，新车票票价高于原车票 的，补收差额；新车票票价彳氐于原车票的，退 还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退 票费标准。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹 装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理 交接时应签字。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c540-c0f9-29e3bb5dbe3f.html
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某旅客乘车，携带身高0.8米、1.1米的儿童各 一名乘车，应购头（）。

A. A全价票二张，

B. B全价票一张

C. C全价票一张， 儿童票2张

D. D全价、儿童票 各一张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-f918-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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售卡时，如遇无法读与卡信息，需进行废卡处 理。售票员须扫描输入卡号信息，确认无误后 废卡。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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卡片丢失后，持卡人可通过中铁银通客服电话 （4008-368）办理临时挂失，也可在中铁银通 卡窗口办理正式挂失。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站 候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。

A. 20°C

B. 22C

C. 28C

D. 30C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-dcc0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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车厢内广告禁止采用（）设置广告。

A. 粘贴方式

B. 铆合方式

C. 挂靠方式

D. 敲定方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d4f0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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各种车票的有效期从（）起至有效期最后一日 的24时止计算。

A. 指定乘车日

B. 购票日

C. 改签日

D. 实际乘车日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-fd00-c0f9-29e3bb5dbe2c.html
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旅客因铁路原因，使旅客在规定的有效期内不 能到达到站时，车站可按（）延长车票的有效 期。延长日数从客票有效期终了的次日起计算

A. 实际需要

B. 不超过10日

C. 不限天数

D. 变径办理

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