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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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租用客车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，按（）核收挂运费。

A、标记定员票价的80%

B、实际人员票价的80%

C、标记定员票价

D、实际人员票价

答案：A

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

客车给水作业要做到（）。

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自动售票系统发生故障时，系统管理人员及业务工作人员要迅速赶到现场，妥善处理故障，并加开人工窗口，引导旅客到人工窗口办理业

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企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴（含机车轴数）每千米（）元核收行使费。

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综合调查每一年进行一次，节、假日调查中，春节、暑期应提前3 — 4个月，〃元旦〃、〃十〃提前1个月进行。

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客票票价分为（）。

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计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。

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电话订票时，旅客直接拨打电话订票接入号码（需加区号）只收取本地市话费。

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大站旅客购票平时窗口排队人数不超过（）。

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（）旅客可以不实行实名制。

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现行一类至四类包裹运价率的比例关系为（）。

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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单选题

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

租用客车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，按（）核收挂运费。

A、标记定员票价的80%

B、实际人员票价的80%

C、标记定员票价

D、实际人员票价

答案：A

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客车给水作业要做到（）。

A. 一接车、二给水、三整理、四送车

B. 一提前、二接车、三送车、四整理

C. 一提前、二接车、三给水、四送车

D. 一提前、二接车、三给水、四整理

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自动售票系统发生故障时，系统管理人员及业务工作人员要迅速赶到现场，妥善处理故障，并加开人工窗口，引导旅客到人工窗口办理业

A. V

B. X

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企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴（含机车轴数）每千米（）元核收行使费。

A. 0.468

B. 0.648

C. 0.534

D. 0.354

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综合调查每一年进行一次，节、假日调查中，春节、暑期应提前3 — 4个月，〃元旦〃、〃十〃提前1个月进行。

A. V

B. X

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客票票价分为（）。

A. 硬座、软座客票票价

B. 客票、加快票、卧铺票票价

C. 加快票、卧铺票、空调票票价

D. 客票、附加票票价

点击查看答案

计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。

A. V

B. X

点击查看答案

电话订票时，旅客直接拨打电话订票接入号码（需加区号）只收取本地市话费。

A. V

B. X

点击查看答案

大站旅客购票平时窗口排队人数不超过（）。

A. 20人

B. 30人

C. 40人

D. 50人

点击查看答案

（）旅客可以不实行实名制。

A. 残疾军人

B. 残疾警察

C. 铁路职工

D. 1.5米以下儿童

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现行一类至四类包裹运价率的比例关系为（）。

A. 0.3： 0.5： 1： 1.2

B. 0.2： 0.7： 1： 1.3

C. 0.2:0.6:1:1.4

D. 1：1.1：1.2： 1.3

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