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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
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单选题
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包车单位在开车刖5h停止使用,应退还全部费 用,核收票价、使用费、运费()的延期使用 费。

A、5%

B、10%

C、20%

D、50%

答案:D

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
列车垃圾应在停站时间长的车站装袋投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c158-c0f9-29e3bb5dbe3d.html
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在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客 抢道、并行,旅客问话时应()回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-e878-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设 备齐全,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f430-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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()不能购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-fd00-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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自动售票机支持接收的币种有:()元和100 元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-de08-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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按军运后付办理的人员运输,军运人员专列的 运价里程按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-f530-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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铁路旅客周转量: 定时期内, 个铁路局或 全路所完成的()数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f818-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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旅客变径后原票彳氐于变径后的票价时()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-04d0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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虚心倾听旅客意见,自觉接受旅客监督,认真 及时的处理旅客投诉,实行(),维护旅客的 合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d4f0-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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旅客可凭客票办理一次行李托运,对超过50千 克部分按行李价()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e978-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
(
单选题
)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

包车单位在开车刖5h停止使用,应退还全部费 用,核收票价、使用费、运费()的延期使用 费。

A、5%

B、10%

C、20%

D、50%

答案:D

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
相关题目
列车垃圾应在停站时间长的车站装袋投放。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c158-c0f9-29e3bb5dbe3d.html
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在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客 抢道、并行,旅客问话时应()回答。

A. 随时迅速

B. 面向旅客站立

C. 主动大声

D. 有礼貌客气地

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-e878-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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旅客列车车容标准:庄重美观,整洁卫生,设 备齐全,()。

A. 标志明亮

B. 标志明显

C. 标志鲜明

D. 标志醒目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f430-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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()不能购买学生票。

A. 新生入学

B. 小学生

C. 应届毕业生

D. 转学

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自动售票机支持接收的币种有:()元和100 元。

A. 5元

B. 10元

C. 1元

D. 50元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-de08-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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按军运后付办理的人员运输,军运人员专列的 运价里程按()计算。

A. 客运运价里程

B. 最短径路的客 运运价里程

C. 最短径路的货 运运价里程

D. 指定径路的货运 运价里程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-f530-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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铁路旅客周转量: 定时期内, 个铁路局或 全路所完成的()数。

A. 旅客发、到量

B. 旅客人公里

C. 旅客乘车人数

D. 人公里及行包吨 公里

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f818-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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旅客变径后原票彳氐于变径后的票价时()。

A. 旅客凭记录到 站补差额

B. 注明变更经由 站,原票使用 有效

C. 票价由低变高 的不能变径

D. 补收新旧径路里 程票价差额,核 收手续费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-04d0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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虚心倾听旅客意见,自觉接受旅客监督,认真 及时的处理旅客投诉,实行(),维护旅客的 合法权益。

A. 列车长负责制

B. 乘警负责制

C. 站段长负责制

D. 首诉负责制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d4f0-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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旅客可凭客票办理一次行李托运,对超过50千 克部分按行李价()计算。

A. 同样

B. 加倍

C. 一半

D. 三倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e978-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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