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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
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单选题
)
《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李 、包裹公共运输。

A、中华人民共和 国境内的铁路

B、国家铁路和合 资铁路

C、国家铁路和地 方铁路

D、国家铁路

答案：A

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
旅客持挂失补车票乘车后，凭列车长开具的客 运记录办理挂失补车票退票手续，仅在客运记 录载明的车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里坐卧 或站立。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-cd10-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅 客列车冬季车内温.度不低于（）度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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旅客运输量（客运量）是指一定时期内，车站 为旅客始发和中转人数；铁路局为始发、接运 到达和接入通过的旅客人数；总公司为全路各 站始发的全部旅客人数和由国际联运、新线、 地方铁路接运的旅客人数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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短途卧铺票价优惠中规定200公里内软卧优惠票 价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e590-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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旅客运输计划一般是指（），但根据执行期间 的不同，可分3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e1a8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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短途卧铺200公里内硬卧优惠票价按照该次列车 对应硬座票价的（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e590-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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车站接到铁路局通知进入应急模式后，根据需 要打印相关车次持电子客票旅客信息（如无法 正常查询打印时，应联系客运处处置），同时 根据实际情况启用电子客票应急窗口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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列车乘务（包乘、轮乘）制度的确定，应有利 于（）的提高，车辆设备的保养及劳动力的合 理使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f430-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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（）系指办理客运业务的车站按规定区段或停 车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘 车人数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f048-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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题目内容
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单选题
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

《铁路旅客运输规程》适用于（）旅客和行李 、包裹公共运输。

A、中华人民共和 国境内的铁路

B、国家铁路和合 资铁路

C、国家铁路和地 方铁路

D、国家铁路

答案：A

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
相关题目
旅客持挂失补车票乘车后，凭列车长开具的客 运记录办理挂失补车票退票手续，仅在客运记 录载明的车站办理。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里坐卧 或站立。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-cd10-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅 客列车冬季车内温.度不低于（）度。

A. 14°

B. 15°

C. 16°

D. 18°

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-d8d8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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旅客运输量（客运量）是指一定时期内，车站 为旅客始发和中转人数；铁路局为始发、接运 到达和接入通过的旅客人数；总公司为全路各 站始发的全部旅客人数和由国际联运、新线、 地方铁路接运的旅客人数。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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短途卧铺票价优惠中规定200公里内软卧优惠票 价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A. 158%

B. 170%

C. 258%

D. 270%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e590-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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旅客运输计划一般是指（），但根据执行期间 的不同，可分3种。

A. 长远计划

B. 年度计划

C. 日常计划

D. 月度计划

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短途卧铺200公里内硬卧优惠票价按照该次列车 对应硬座票价的（）计算。

A. 100%

B. 158%

C. 170%

D. 185%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e590-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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车站接到铁路局通知进入应急模式后，根据需 要打印相关车次持电子客票旅客信息（如无法 正常查询打印时，应联系客运处处置），同时 根据实际情况启用电子客票应急窗口。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-bd70-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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列车乘务（包乘、轮乘）制度的确定，应有利 于（）的提高，车辆设备的保养及劳动力的合 理使用。

A. 工作质量

B. 服务质量

C. 管理水平

D. 整体服务水平

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f430-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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（）系指办理客运业务的车站按规定区段或停 车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘 车人数。

A. 乘车人数通知 单

B. 客运记录

C. 站、车客流信 息传报工作

D. 客运电报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f048-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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