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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

题目内容

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单选题

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旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时，（）。

A、退还票价差额

B、票价差额部分不予退还

C、票价差额部分不予退还，核收手续费

D、不予办理

答案：A

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

售票窗口办理异地学生票时可售取5元铁路异地售票手续费。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，行包拖挂车的牵引辆数限重车（）。

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（）的座别必须与成人票相同。

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站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过（），间歇时间不应少于半小时。

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防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬（）

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包车单位在开车刖5h停止使用，应退还全部费用，核收票价、使用费、运费（）的延期使用费。

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大站夏季候车室的温度应保持在（）°c之间。

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国务院铁路主管部门邀请的新闻单位检查铁路工作时，凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。

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到站检票时，确认旅客没有纸制车票和铁路电子客票信息的，应当按规定补票。

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列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。

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题目内容

(

单选题

)

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时，（）。

A、退还票价差额

B、票价差额部分不予退还

C、票价差额部分不予退还，核收手续费

D、不予办理

答案：A

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售票窗口办理异地学生票时可售取5元铁路异地售票手续费。

A. V

B. X

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《铁路旅客运输管理规则》规定，行包拖挂车的牵引辆数限重车（）。

A. 4辆

B. 3辆

C. 5辆

D. 6辆

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（）的座别必须与成人票相同。

A. 加快票

B. 学生票

C. 变径票

D. 儿童票

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站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过（），间歇时间不应少于半小时。

A. 1h

B. 2h

C. 3h

D. 4h

点击查看答案

防寒工作应提前对有关人员进行防寒过冬（）

A. 教育并考试

B. 培训

C. 知识考试

D. 训练测验

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包车单位在开车刖5h停止使用，应退还全部费用，核收票价、使用费、运费（）的延期使用费。

A. 5%

B. 10%

C. 20%

D. 50%

点击查看答案

大站夏季候车室的温度应保持在（）°c之间。

A. 16—25

B. 15—20

C. 20—25

D. 24—28

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国务院铁路主管部门邀请的新闻单位检查铁路工作时，凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。

A. V

B. X

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到站检票时，确认旅客没有纸制车票和铁路电子客票信息的，应当按规定补票。

A. V

B. X

点击查看答案

列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）mm。

A. 65

B. 70

C. 75

D. 80

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