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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

题目内容

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单选题

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（）时不收手续费。

A、误售、误购换发代用票

B、补收空调票

C、变径

D、补收超高

答案：A

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

车站要建立日计划分析考核制度，各次列车计划完成兑现率及日计划兑现率均要达到（）以

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《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站的定义为办理（）业务的车站。

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铁路的标准轨距为1435毫米。

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车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时.已隹出的车票不再补收或退还票价差额

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列车夜间运行硬卧车关闭（），打开地灯（始发、终到站及客流大的停车站除外）。

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铁路公用乘车证不办理异地签证、补价业务，未经总公司授权的窗口不得办理异地票预订业

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对格式条款的理解发生争议的，应当按照（）予以解释。

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国家铁路的客运运价，以5角为计算单位，不足 5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为 5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

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中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭铁路局文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机免费带进客车，自行看管，重量不受30千点限制。

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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长车票的有效期，延长日数从（）起计算。

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题目内容

(

单选题

)

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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

（）时不收手续费。

A、误售、误购换发代用票

B、补收空调票

C、变径

D、补收超高

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站的定义为办理（）业务的车站。

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D. 旅客及行包运输

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铁路的标准轨距为1435毫米。

A. V

B. X

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车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时.已隹出的车票不再补收或退还票价差额

A. 适用票价

B. 规定票价

C. 客运票价

D. 基本票价

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列车夜间运行硬卧车关闭（），打开地灯（始发、终到站及客流大的停车站除外）。

A. 顶灯

B. 全夜灯

C. 半夜灯

D. 壁灯

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铁路公用乘车证不办理异地签证、补价业务，未经总公司授权的窗口不得办理异地票预订业

A. V

B. X

点击查看答案

对格式条款的理解发生争议的，应当按照（）予以解释。

A. 规章规定

B. 司法条文

C. 通常理解

D. 合同条款

点击查看答案

国家铁路的客运运价，以5角为计算单位，不足 5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为 5角处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。对浮动票价应分别按票种处理尾数。

A. V

B. X

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中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭铁路局文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机免费带进客车，自行看管，重量不受30千点限制。

A. V

B. X

点击查看答案

因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长车票的有效期，延长日数从（）起计算。

A. 列车停运之日

B. 列车满员、晚点的次日

C. 客票有效期终了之日

D. 客票有效期终了的次日

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