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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
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多选题
)
旅客持〃挂失补〃车票到站后24小时内,凭() 到退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收 补票的手续费。

A、购票时所使用 的有效证件

B、客运记录

C、新车票

D、购票时所使用的 有效身份证件原 件

答案:BCD

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
一伤残旅客按行李托运1辆残疾人用车,重 45kg,其计费重量是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e978-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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临时身份证背面(印有持证人照片)右下角印有 ( )图案.不同角度观察.会看到两种不同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-0ca0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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客运服务质量问题以票谋私类是指凭借职务或 工作之便,利用车票谋取个人或小团体私利的 行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-cd10-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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包用车辆使用空调设备时,娱乐车、餐车的空 调费按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-ed60-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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现金圈存时,售票员通过手工输入卡片信息, 确认卡片状态正常,并输入金额进行圈存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c158-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路总公司 组织完成国家下达的旅客运输计划,检查旅客 运输中各项工作质量,仲裁跨局旅客及行包责 任事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c928-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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列车旅客密度表中留出的核实栏空格中的数据 由列车长依据()填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f818-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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在www.12306.cn网站上注册可使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-de08-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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客统4是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f430-c0f9-29e3bb5dbe26.html
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某正规院校暑期组织学生到某地参加“夏令营 ”活动,车站(列车)()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-fd00-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
题目内容
(
多选题
)
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)

旅客持〃挂失补〃车票到站后24小时内,凭() 到退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收 补票的手续费。

A、购票时所使用 的有效证件

B、客运记录

C、新车票

D、购票时所使用的 有效身份证件原 件

答案:BCD

2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(客运员、客运值班员)
相关题目
一伤残旅客按行李托运1辆残疾人用车,重 45kg,其计费重量是()。

A. 45kg

B. 20kg

C. 25kg

D. 40kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-e978-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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临时身份证背面(印有持证人照片)右下角印有 ( )图案.不同角度观察.会看到两种不同

A. 天安门城楼

B. 长城

C. 故宫

D. 人民大会堂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93f-0ca0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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客运服务质量问题以票谋私类是指凭借职务或 工作之便,利用车票谋取个人或小团体私利的 行为。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-cd10-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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包用车辆使用空调设备时,娱乐车、餐车的空 调费按()计算。

A. 停留费的25%

B. 停留费的30%

C. 使用费的25%

D. 使用费的30%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-ed60-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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现金圈存时,售票员通过手工输入卡片信息, 确认卡片状态正常,并输入金额进行圈存。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c158-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路总公司 组织完成国家下达的旅客运输计划,检查旅客 运输中各项工作质量,仲裁跨局旅客及行包责 任事故。

A. V

B. X

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-ab02-c928-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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列车旅客密度表中留出的核实栏空格中的数据 由列车长依据()填写。

A. 乘车人数通知 单

B. 票额分配表

C. 值班员报来的 乘车人数数据

D. 旅客去向登记、 夜间看票记录及 验票方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f818-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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在www.12306.cn网站上注册可使用()。

A. 中华人民共和 国居民身份证

B. 港澳居民来往 内地同行证

C. 台湾居民来往 大陆通行证

D. 有效护照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-aa36-de08-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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客统4是()。

A. 客运记录

B. 旅客伤亡记录

C. 乘车人数通知 单

D. 旅客列车密度表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a859-f430-c0f9-29e3bb5dbe26.html
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某正规院校暑期组织学生到某地参加“夏令营 ”活动,车站(列车)()。

A. 不得发售学生 票

B. 凭学校书面证 明,可以发售 学生票

C. 凭学校书面证 明,列车同意 可以在列车上 补办学生票

D. 可以发售学生票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ede0-a93e-fd00-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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