客运服务质量问题以票谋私类是指凭借职务或 工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的 行为。

A. 退还票价差额

B. 票价差额部分 不予退还

C. 票价差额部分 不予退还，核 收手续费

D. 不予办理

A. 有服务，有登 记，有交接。

B. 有礼貌，有服 务，有帮助

C. 有登记，有交 接，有帮助

D. 有服务，有帮 助，有礼貌

A. V

B. X

A. 临时定期乘车 证

B. 硬席乘车证

C. 通学乘车证

D. 便乘证

A. 一、二等

B. 特、一等

C. 二、三等

D. 特等

A. 适时

B. 及时妥善

C. 不失时机

D. 妥当

A. 车长

B. 值班员

C. 锅炉工

D. 客运段

A. 便乘证

B. 探亲乘车证

C. 软席、硬席乘 车证

D. 硬席临时定期乘 车证

A. 铁路局收入部 门

B. 铁路局

C. 铁路总公司

D. 国务院

A. 驻铁路军代处 军事代表

B. 口岸站的海关 人员

C. 驻铁路的兽医 站及驻站检疫 人员

D. 守护铁路的武警 值勤人员及上级 直接主管人员