A、2
B、3
C、4
D、5
答案：D
A. 客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C. 前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认
D. 交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
A. 当天
B. T-1天
C. T-30天
D. T-90天
A. 引流到柜面办理业务
B. 引流到掌银、网银办理业务
C. 暂停办理业务
D. 引流到超柜办理业务
A. 客户信息核实
B. 客户信息清理
C. 客户信息治理
D. 客户信息规范
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 长期有效
A. 挂失销卡
B. 挂失补卡
C. 密码解锁
D. 密码重置
A. 144
B. 4516
C. 128
D. 4528
A. 15:00:00
B. 15:30:00
C. 16:00:00
D. 17:00:00
