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银行综合柜台知识

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银行综合柜台知识

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以下说法错误的一项是（）。

A、前端服务人员在自己办理业务需换人确认，不得自行按指纹确认

B、对于后台审核不通过的业务，可反复提交直至通过

C、客户办理开卡、K宝（令）绑定等业务后，需及时将银行卡、K宝（令）交与客户，不得代客保管或占为己有

D、设备维护岗在装借记卡时必须在监控下先清点卡片

答案：B

银行综合柜台知识

基金、国债、理财等系统发生故障，应如何处理（）

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需要填写信息包括汇出币种、收款人国家、汇款人姓名、汇款金额、费用承担方式选择的业务种类是（）

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综合超柜开存单，涉及协议存款，审批号一栏不能输入的是

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同一客户在我行开立的借记卡原则上不得超过4张（含睡眠卡），( )除外。

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超级柜台借记卡转账单笔办理限额为（）。

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在新一代超级柜台开通小额闪付免密支付功能后，单笔限额默认为我行最高单笔限额（）元（含），日累计限额默认为我行最高日累计限额（）元（含）。

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以下会核销综合超柜异常记录的是

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客户在登录状态选择继续办理业务，但未在60秒内发起交易（未插卡或未读证件），退出登录状态

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新超柜的解除挂失交易可以解除口头挂失、密码挂失和书面挂失。

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超级柜台上外汇类业务可受理的币种不包括（）。

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单选题

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银行综合柜台知识

以下说法错误的一项是（）。

A、前端服务人员在自己办理业务需换人确认，不得自行按指纹确认

B、对于后台审核不通过的业务，可反复提交直至通过

C、客户办理开卡、K宝（令）绑定等业务后，需及时将银行卡、K宝（令）交与客户，不得代客保管或占为己有

D、设备维护岗在装借记卡时必须在监控下先清点卡片

答案：B

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基金、国债、理财等系统发生故障，应如何处理（）

A. 引流到柜面办理业务

B. 引流到掌银、网银办理业务

C. 暂停办理业务

D. 引流到超柜办理业务

点击查看答案

需要填写信息包括汇出币种、收款人国家、汇款人姓名、汇款金额、费用承担方式选择的业务种类是（）

A. 我要购汇

B. 我要结汇

C. 外汇汇出汇款

D. 西联汇款

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综合超柜开存单，涉及协议存款，审批号一栏不能输入的是

A. 中文

B. 字母

C. 数字

D. 书名号

点击查看答案

同一客户在我行开立的借记卡原则上不得超过4张（含睡眠卡），( )除外。

A. 社会保障卡

B. 医疗保障卡

C. 军人保障卡

D. 已销户的借记卡

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超级柜台借记卡转账单笔办理限额为（）。

A. 50000

B. 500000

C. 1000000

D. 5000000

点击查看答案

在新一代超级柜台开通小额闪付免密支付功能后，单笔限额默认为我行最高单笔限额（）元（含），日累计限额默认为我行最高日累计限额（）元（含）。

A. 300500

B. 200500

C. 3001000

D. 5001000

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以下会核销综合超柜异常记录的是

A. 异常处理

B. 94005应急流程

C. 94003应急流程

D. 现金复位

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客户在登录状态选择继续办理业务，但未在60秒内发起交易（未插卡或未读证件），退出登录状态

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新超柜的解除挂失交易可以解除口头挂失、密码挂失和书面挂失。

点击查看答案

超级柜台上外汇类业务可受理的币种不包括（）。

A. 澳大利亚元

B. 瑞士法郎

C. 丹麦克朗

D. 泰铢

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