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银行综合柜台知识

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银行综合柜台知识

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双挂交易处理卡上余额不为零时：

A、可转入本人或非本人农行借记卡账户

B、只能转入本人农行借记卡账户

C、不支持

D、可转入本行或他行借记卡

答案：A

银行综合柜台知识

借记卡密码挂失重置可在（）办理。

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Ⅰ类户借记卡处于已绑定电子账户、已绑定Ⅱ类户借记卡、已开立电子现金账户、已开立外币子账户或附属卡等状态时，无法进行借记卡降级交易。

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超级柜台上开通个人消息服务需在电子银行签约中办理，不能单独进行签约。

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在手机填写申请成功的预处理信息，到超柜获取并显示在填写框内后，还可以在设备上进行修改。

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通过身份审核任务监控下的任务时点监控功能，可以获取中心任务时点分布图，反映任务的高峰、低谷情况。

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为了方便小孩及老年人等没有智能手机办理业务，超柜不设置年龄控制。

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网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》，需扫描至网点附件的包含

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下列关于电子银行手机号删除流程的表述，错误的有（）。

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超级柜台换卡后，客户原卡片里签的（　）等合约将自动迁移，前端服务员应根据界面结果提示客户业务是否办理成功，并请客户留意察看凭条上合约迁移内容。

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客户在超级柜台购买理财时，大堂引导人员应以业务申请书的内容判断题业务成功与否。

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银行综合柜台知识

双挂交易处理卡上余额不为零时：

A、可转入本人或非本人农行借记卡账户

B、只能转入本人农行借记卡账户

C、不支持

D、可转入本行或他行借记卡

答案：A

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借记卡密码挂失重置可在（）办理。

A. 农行任一网点

B. 发卡行辖内任一网点

C. 原发卡网点所在省内任一网点

D. 原发卡网点

点击查看答案

Ⅰ类户借记卡处于已绑定电子账户、已绑定Ⅱ类户借记卡、已开立电子现金账户、已开立外币子账户或附属卡等状态时，无法进行借记卡降级交易。

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超级柜台上开通个人消息服务需在电子银行签约中办理，不能单独进行签约。

点击查看答案

在手机填写申请成功的预处理信息，到超柜获取并显示在填写框内后，还可以在设备上进行修改。

点击查看答案

通过身份审核任务监控下的任务时点监控功能，可以获取中心任务时点分布图，反映任务的高峰、低谷情况。

点击查看答案

为了方便小孩及老年人等没有智能手机办理业务，超柜不设置年龄控制。

点击查看答案

网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》，需扫描至网点附件的包含

A. 通知第一页

B. 通知

C. 外接系统【N1607用户信息查询】屏打后的前端服务员签字扫描件

D. 外接系统【N1607用户信息查询】屏打

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下列关于电子银行手机号删除流程的表述，错误的有（）。

A. 只删除客户名下的重复手机号码

B. 不会删除其他客户的号码

C. 不会改变其他客户渠道状态

D. 客户持有手机号满一个月的，须持运营商开具的最近连续一个月手机缴费清单

点击查看答案

超级柜台换卡后，客户原卡片里签的（　）等合约将自动迁移，前端服务员应根据界面结果提示客户业务是否办理成功，并请客户留意察看凭条上合约迁移内容。

A. 电子银行

B. 基金

C. 理财

D. 支付宝

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客户在超级柜台购买理财时，大堂引导人员应以业务申请书的内容判断题业务成功与否。

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