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银行综合柜台知识

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BoEing系统发生故障，应如何处理（）

A、引流到柜面办理业务

B、引流到掌银、网银办理业务

C、暂停办理业务

D、引流到超柜办理业务

答案：C

银行综合柜台知识

客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应( )为客户办理业务。

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个人外汇汇出汇款手续费按汇款金额的1‰外币扣收，最低为等值20元人民币，最高为等值（）元人民币。

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挂失销卡和挂失补卡的卡余额限制可以设置为1万元。

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通过超级柜台办理汇出汇款业务为业务受理（即非实时扣账业务），成功受理汇款申请后，系统将个人汇款信息发送至受理行GTS系统，由受理行国际业务人员按照网银落地业务进行汇款信息的完整性和规范性审核，并发起汇出汇款交易，扣除相应（）将该笔汇款汇出。

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对于吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功，若开卡已成功，但因客户未及时取走而被吞回的借记卡，可开箱取出后直接给回客户。

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电子现金是电子化现金且设定限额________ _________

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购买的理财产品可以在账户开户行的省内任意一家网点撤销。

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客户可以使用我行电子印章内嵌业务验证码，通过我行网站：www.abchina.com进行验证。

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运营后台系统可下载申请书

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借记卡口头挂失业务可以刷身份证也可以手工输入身份证信息，该交易不受卡内余额限制。

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(

单选题

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银行综合柜台知识

BoEing系统发生故障，应如何处理（）

A、引流到柜面办理业务

B、引流到掌银、网银办理业务

C、暂停办理业务

D、引流到超柜办理业务

答案：C

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客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应( )为客户办理业务。

A. 继续

B. 核实后

C. 中止

D. 经主管审核同意后

点击查看答案

个人外汇汇出汇款手续费按汇款金额的1‰外币扣收，最低为等值20元人民币，最高为等值（）元人民币。

A. 100

B. 120

C. 150

D. 200

点击查看答案

挂失销卡和挂失补卡的卡余额限制可以设置为1万元。

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A. 书报费

B. 汇款本金

C. 手续费

D. 邮电费

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对于吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功，若开卡已成功，但因客户未及时取走而被吞回的借记卡，可开箱取出后直接给回客户。

点击查看答案

电子现金是电子化现金且设定限额________ _________

A. 无需单独开立

B. 无需签约

C. 不设置支付密码

D. 不计息不挂失

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购买的理财产品可以在账户开户行的省内任意一家网点撤销。

点击查看答案

客户可以使用我行电子印章内嵌业务验证码，通过我行网站：www.abchina.com进行验证。

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运营后台系统可下载申请书

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借记卡口头挂失业务可以刷身份证也可以手工输入身份证信息，该交易不受卡内余额限制。

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