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银行综合柜台知识

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银行综合柜台知识

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关于超级柜台日间管理下列说法正确的是（）。

A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容

C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。

D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。

答案：ABD

银行综合柜台知识

已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户借记卡同号、异号换卡时，绑定关系自动更新、保持不变。

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客户的风险类型评估于录入当日生效，其有效期为（）年，过期需重新进行风险评估。

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“我要购汇”交易客户需填写____、____、____、____等相应细项

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超级柜台可以在全能模式和自助模式之间进行切换

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持有外国人永久居留证的境外个人进行购汇交易时无需阅读《个人购汇申请书》

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对于密码解锁连续( )次密码输入错误的，提示客户进行密码挂失处理，不得再次做密码解锁。

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常规卡卡BIN为（）位。

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预处理业务支持（）的申请

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一级分行设备管理岗对本层级（10H999）进行设备权限维护，删除了某个业务产品，二级分行可自行添加

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可以使用他人银行卡办理电子现金圈存业务

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银行综合柜台知识

关于超级柜台日间管理下列说法正确的是（）。

A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容

C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。

D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。

答案：ABD

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客户的风险类型评估于录入当日生效，其有效期为（）年，过期需重新进行风险评估。

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 五年

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“我要购汇”交易客户需填写____、____、____、____等相应细项

A. 购汇币种

B. 购汇用途

C. 预计用汇时间

D. 金额

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持有外国人永久居留证的境外个人进行购汇交易时无需阅读《个人购汇申请书》

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对于密码解锁连续( )次密码输入错误的，提示客户进行密码挂失处理，不得再次做密码解锁。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 6

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常规卡卡BIN为（）位。

A. 3

B. 5

C. 6

D. 8

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预处理业务支持（）的申请

A. 护照

B. 军官证

C. 户口簿

D. 二代身份证

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