A、客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B、对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C、前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认
D、交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
答案:ABCD
A、客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B、对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C、前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认
D、交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
答案:ABCD
A. “同号换卡开关”关闭;【发卡卡种维护】普卡“是否支持同号换卡”为不支持
B. “同号换卡开关”关闭;【发卡卡种维护】普卡“是否支持同号换卡”为支持
C. “同号换卡开关”开通;【发卡卡种维护】普卡“是否支持同号换卡”为支持
D. “同号换卡开关”开通;【发卡卡种维护】普卡“是否支持同号换卡”为不支持
A. 设备维护岗
B. 信息管理岗
C. 生产管理岗
D. 以上都是
A. 设备端清机界面
B. 运营后台系统
C. 档案管理系统
D. 影像平台
A. 3个月
B. 1个月
C. 6个月
D. 仅当天
A. 视频
B. 影像
C. 工作流
D. 人脸识别
A. 在超柜扫码登记
B. 在BoEing扫码登记
C. 手工台账登记
D. 在ECP系统登记
A. 10000
B. 50000
C. 200000
D. 500000
A. 60
B. 70
C. 80
D. 90
A. 若设备读取凭证号和当前可用凭证一致则不会出现补正界面
B. 若出现补正界面,则当前凭证放置有误
C. 若出现补正界面,当前凭证放置不一定有误
D. 若发现设备读取凭证号和当前可用凭证不一致,应手工修改前者为当前可用凭证