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银行综合柜台知识
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自助（智能）设备渠道应急响应及处置流程包括以下哪些内容（）

A、网点确认事件

B、执行业务替代手段

C、执行上级公告指令

D、执行业务恢复验证

E、执行业务恢复指令

F、账务、资金差错处理

答案：ABCDEF

银行综合柜台知识
理财产品申购预申请时，同一账户当天可对同一产品进行多次申购预申请交易。
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前端服务员应审核确认业务申请书显示的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和申请书上的身份证扫描件、联网核查照片是否一致，并进行指纹确认
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金穗借记卡卡片出现卡号模糊不清、磁道损坏、芯片损坏等卡片异常情况，持卡人须持原卡及本人有效身份证件到发卡行指定网点申请换领新卡。
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纪念币超级柜台预约支持代理预约功能。
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客户办理理财业务时，可以选择（）（）两种办理模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ae0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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网点所在区域发生其他重大突发事件等情况，要优先确保员工和客户安全
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纪念币预约，每人可以预约（）次
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超级柜台信用卡申请业务，客户可以申请的卡种为（）？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-9ec8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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除了二代身份证在读取证件芯片信息后需进行联网核查外，其他证件无需联网核查。
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在人工审核之前会进行自动人脸识别。
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自助（智能）设备渠道应急响应及处置流程包括以下哪些内容（）

A、网点确认事件

B、执行业务替代手段

C、执行上级公告指令

D、执行业务恢复验证

E、执行业务恢复指令

F、账务、资金差错处理

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前端服务员应审核确认业务申请书显示的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和申请书上的身份证扫描件、联网核查照片是否一致，并进行指纹确认
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客户办理理财业务时，可以选择（）（）两种办理模式。

A. 自助办理

B. 非自助办理

C. 引导推荐办理

D. 自主办理

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纪念币预约，每人可以预约（）次

A. 1次

B. 2次

C. 5次

D. 10次

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超级柜台信用卡申请业务，客户可以申请的卡种为（）？

A. 本币卡

B. 外币卡

C. 美元卡

D. 欧元卡

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除了二代身份证在读取证件芯片信息后需进行联网核查外，其他证件无需联网核查。
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