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银行综合柜台知识
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自助(智能)设备发生故障后,以下哪些业务可由线上线下替代()

A、自助设备现金业务

B、自助设备非现金业务

C、超级柜台现金业务

D、超级柜台非现金业务

答案:BD

银行综合柜台知识
磁条卡升级换芯片卡工本费统一设置为0。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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当网点大堂人员要暂时离开时,可将设备切换至自助模式,正确的操作是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-f1f8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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本层级机构未设置自身参数值,将继承使用上级机构参数值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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系统故障导致的超级柜台交易结果未知,以柜面生产系统记录为准;系统正常后,可通过超级柜台或者柜面补办业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe35.html
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在提交后台身份人工审核前,系统通过追踪客户人脸,自动拍摄客户头像进行人脸比对,如果相似度大于系统参数设置的阈值,则跳过后台身份审核环节进入后续环节;若小于等于该阈值,则进入后台身份审核环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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对于超级柜台开通网上银行等功能的,前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人,并提示客户妥善保管相关介质及密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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对于非双挂特殊信息核对,下列说法正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-fdb0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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新超柜可受理的账户管理业务主要包括办理紧急挂失、借记卡激活、有卡销/补卡、挂失销/补卡、密码解锁、密码重置、解除挂失等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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以下哪一项业务客户不能够自助办理?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-fdb0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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某客户在超柜办理业务后忘记取走银行卡,造成机器吞卡,网点人员在不打开机器的情况下可以在哪些菜单中进行查看?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-96f8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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多选题
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银行综合柜台知识

自助(智能)设备发生故障后,以下哪些业务可由线上线下替代()

A、自助设备现金业务

B、自助设备非现金业务

C、超级柜台现金业务

D、超级柜台非现金业务

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相关题目
磁条卡升级换芯片卡工本费统一设置为0。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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当网点大堂人员要暂时离开时,可将设备切换至自助模式,正确的操作是()。

A. 告知运营主管,在运营后台系统中切换

B. 告知运营主管,在自助设备业务管理系统中切换

C. 进入清机界面点击模式切换

D. 在业务界面中点击模式切换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-f1f8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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本层级机构未设置自身参数值,将继承使用上级机构参数值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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系统故障导致的超级柜台交易结果未知,以柜面生产系统记录为准;系统正常后,可通过超级柜台或者柜面补办业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe35.html
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在提交后台身份人工审核前,系统通过追踪客户人脸,自动拍摄客户头像进行人脸比对,如果相似度大于系统参数设置的阈值,则跳过后台身份审核环节进入后续环节;若小于等于该阈值,则进入后台身份审核环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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对于超级柜台开通网上银行等功能的,前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人,并提示客户妥善保管相关介质及密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-9fb0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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对于非双挂特殊信息核对,下列说法正确的是

A. 检验预留电话号码必须通过

B. 校验余额必须通过

C. 选择检验预留电话号码或者校验余额,选择其中一项问题进行验证即可

D. 检验预留电话号码和校验余额两者都需要通过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-fdb0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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新超柜可受理的账户管理业务主要包括办理紧急挂失、借记卡激活、有卡销/补卡、挂失销/补卡、密码解锁、密码重置、解除挂失等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a288-a398-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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以下哪一项业务客户不能够自助办理?( )

A. 账户明细查询

B. 定期转活期

C. Ⅱ类户绑定/解绑Ⅰ类户

D. 纪念币预约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a12b-fdb0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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某客户在超柜办理业务后忘记取走银行卡,造成机器吞卡,网点人员在不打开机器的情况下可以在哪些菜单中进行查看?

A. 让营业主管在运营后台系统中查询

B. 登陆清机界面通过吞卡明细查询查看

C. 登陆清机界面吞卡管理查看

D. 通过电子申请书查看

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf0-a1cc-96f8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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