答案：A
答案：A
A. 小于
B. 小于等于
C. 大于
D. 大于等于
A. 网点确认事件
B. 执行业务替代手段
C. 执行上级公告指令
D. 执行业务恢复验证
E. 执行业务恢复指令
F. 账务、资金差错处理
A. 中文
B. 字母
C. 数字
D. 书名号
A. 借记卡
B. 贷记卡
C. 准贷记卡
D. 凭密码支取的存折
A. 客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 8
A. 自助设备渠道发生网络故障、故障
B. 智能设备渠道发生网络故障、故障
C. 身份审核系统发生故障
D. BoEing系统发生故障
A. 我要销卡
B. 挂失销卡
C. 购买理财
D. 理财赎回
