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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过 ( )分钟。

A、3

B、10

C、20

D、30

答案:C

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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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通常将铁损视作变压器的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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智能电能表故障显示代码Err-10的含义为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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增值税专用发票使用人一般包括一般纳税人、增值税小规模纳税人和非增值税人等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2400-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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根据《电e宝操作手册》,电e宝仅可以缴纳当期电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2bd0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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深化试点“网上国网“手机APP可视化报修服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现高压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询,抢修进度实时查看。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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由于客户原因改压引起的工程费用由( )负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-29f0-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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非居民客户申请退费,需携带( )资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-19d8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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可通过线上渠道收取业务费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2400-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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客户交纳电费完成,应( )后,提供给客户。
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题目内容
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单选题
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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过 ( )分钟。

A、3

B、10

C、20

D、30

答案:C

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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。

A. 正确

B. 错误

解析:《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后,5个工作日内办理完毕。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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通常将铁损视作变压器的( )

A. 空载损耗

B. 负载损耗

C. 介质损耗

D. 有功损耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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智能电能表故障显示代码Err-10的含义为( )。

A. 控制回路错误

B. 认证错误

C. 修改密钥错误

D. 时钟故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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增值税专用发票使用人一般包括一般纳税人、增值税小规模纳税人和非增值税人等。

A. 正确

B. 错误

解析:增值税专用发票只限于一般纳税人使用,增值税小规模纳税人和非增值税人不得使用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2400-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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根据《电e宝操作手册》,电e宝仅可以缴纳当期电费。

A. 正确

B. 错误

解析:以电费代收为基础,拓展了电费代收、电费代扣、智能交费、电子账单、电费小红包等核心功能。同时,基于交费场景创新推出电费金融产品,面向用电客户提供“交费+理财“综合服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2bd0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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深化试点“网上国网“手机APP可视化报修服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现高压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询,抢修进度实时查看。

A. 正确

B. 错误

解析:深化试点“网上国网“手机APP可视化报修服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现高低压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询,抢修进度实时查看。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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由于客户原因改压引起的工程费用由( )负担。

A. 村委会

B. 政府

C. 供电企业

D. 客户

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非居民客户申请退费,需携带( )资料。

A. 法人居民身份证及委托书

B. 代办人的身份证

C. 申请书

D. 营业执照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-19d8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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可通过线上渠道收取业务费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2400-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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客户交纳电费完成,应( )后,提供给客户。

A. 出具收据

B. 开具支票

C. 签字登记

D. 开具电费发票

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