《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在( )个工作日内答复客户。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

A. 鲁软安全接入平台若提示连接不成功，联系技术运维处理

B. 普华安全接入平台连接不成功，是流量已经用完

C. 终端损坏

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 315

B. 400

C. 200

D. 100

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 用户实际使用容量超过供电企业与客户合同约定容量

B. 新建受电容量在500千伏安及以上的受电工程项目在立项阶段，用户未与供电企业就供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议

C. 用户在供电企业规定的电网高峰负荷时的用电功率因数不能达到国家的功率因数标准（标准见供电营业规则第四十一条）

D. 用户的非线性阻抗特性的用电设备及冲击负荷、波动负荷，非对称负荷对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍而未采取措施予以消除者

A. 业务办理区

B. 收费区

C. 业务待办区

D. 引导区