A、用户有功负荷提升
B、用户电压降低
C、设备容量需求增大
D、线路损耗增大
答案：A
A、用户有功负荷提升
B、用户电压降低
C、设备容量需求增大
D、线路损耗增大
答案：A
A. 工商业及其他用电类别
B. 其他居民住宅小区内采用电采暖
C. 热泵等电辅助加热
D. 集中供暖项目
A. 书面留言
B. 电话
C. 面对面
D. 短信
A. 正确
B. 错误
解析：营销备用金主要用于营业收费窗口业务找零及小额退费等。
A. 正确
B. 错误
解析：办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A. 100
B. 50
C. 200
D. 300
A. 电量电费
B. 支付购电
C. 办电申请
D. 我要报修
A. 退费时，原则上应直接退费给缴费方
B. 退费时，以转账形式入账的资金原则上不准退现金
C. 客户办理退费时，必须提供收款(客户)方的银行账号和开户行名称
D. 财务部门应不定期的抽查退费各种审批手续，严把退费关口
A. 二倍
B. 四倍
C. 三倍
D. 五倍
A. 报表及监控管理
B. 系统数据
C. 业务监控
D. 稽查管理
A. 正确
B. 错误
