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有功损耗系数：变压器容量在315KVA以上者为( )

A、0.005

B、0.006

C、0.001

D、0.008

答案：C

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实行营业厅“一证启动“，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书“后，正式受理用电申请，现场勘查时收资。

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客户申请退费可以直接在收费窗口直接坐支。

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移动作业终端程序如何更新？

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计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，还应按规定退补电费。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.2条：代办机构的服务功能包括( )。

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下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅“的范畴。

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集中器和采集器统称专变终端或集抄终端。

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根据《DL_T5729-2016配电网规划设计技术导则》10.2.7规定，在满足有关技术要求的条件下，500kW并网电压等级可以是380v接入。

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错收电费必须由( )出具电费错收证明，确认无误后进行退款或调账处理。

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“电e宝“不支持( )的线上付款。

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有功损耗系数：变压器容量在315KVA以上者为( )

A、0.005

B、0.006

C、0.001

D、0.008

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客户申请退费可以直接在收费窗口直接坐支。

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B. 错误

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移动作业终端程序如何更新？

A. 普华安全接入平台的设备，在终端管理(设备管理)中，点击右上角三个横杠，在点击显示的应用市场中下载程序

B. 鲁软安全接入平台，可在NQSKY中，应用市场进行软件更新

C. 没有应用市场以及NQSKY平台的设备在移动作业登录页面，点击登录下的“IP设置及版本更新“在版本更新中点击更新，进行版本更新

D. 不用管，自动更新

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计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，还应按规定退补电费。

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.5.2条：代办机构的服务功能包括( )。

A. 电费收取

B. 故障报修

C. 欠费查询

D. 信息公告

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下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅“的范畴。

A. 95599智能互动网站

B. 自助营业厅

C. 供电流动服务车

D. 单一功能收费厅

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集中器和采集器统称专变终端或集抄终端。

A. 正确

B. 错误

解析：集中器和采集器统称低压抄表终端

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根据《DL_T5729-2016配电网规划设计技术导则》10.2.7规定，在满足有关技术要求的条件下，500kW并网电压等级可以是380v接入。

A. 正确

B. 错误

解析：根据《DL_T5729-2016配电网规划设计技术导则》10.2.7规定，在满足有关技术要求的条件下，400kW并网电压等级可以是380v接入。

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错收电费必须由( )出具电费错收证明，确认无误后进行退款或调账处理。

A. 财务部门

B. 营销部门

C. 收费人员

D. 申请人

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“电e宝“不支持( )的线上付款。

A. 微信支付

B. 银行卡

C. “电e宝“余额

D. 电费小红包

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