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国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于非居民客户,在客户明确用电需求,并提交( )后即可预先受理,启动现场服务流程

A、法人身份证

B、客户联系信息

C、公用电合同

D、用电主体资格证明

答案:D

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为客户提供办理用电手续属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-29f0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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优化审验时序,实行居民客户“一证受理“和非居民客户“一证启动“,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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对于换表用户,未发生计费参数变化的,按( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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考核供电系统电能质量的重要指标,反应了电力工业对国民经济电能需求的满足程度的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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客户实交电费金额( )应交电费时,剩余金额应做预结算电费处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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检查电能计量装置接线要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-15f0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:客户信息更新服务项目的服务人员包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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电费结算户是指公司各单位因电费收取和结算需要开立的银行结算账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-27e8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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终端处于“保电“状态时,所有跳闸控制无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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题目内容
(
单选题
)
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综合柜员技师题库

国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于非居民客户,在客户明确用电需求,并提交( )后即可预先受理,启动现场服务流程

A、法人身份证

B、客户联系信息

C、公用电合同

D、用电主体资格证明

答案:D

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相关题目
为客户提供办理用电手续属于( )。

A. 有偿服务

B. 无偿服务

C. 特别服务

D. 柜台服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-29f0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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优化审验时序,实行居民客户“一证受理“和非居民客户“一证启动“,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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对于换表用户,未发生计费参数变化的,按( )计算。

A. 正常方式

B. 分别计算

C. 起止时间

D. 用电类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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考核供电系统电能质量的重要指标,反应了电力工业对国民经济电能需求的满足程度的是( )。

A. 谐波

B. 电压偏差

C. 三相电压不平衡

D. 供电可靠性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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客户实交电费金额( )应交电费时,剩余金额应做预结算电费处理。

A. 大于

B. 小于

C. 等于

D. 不等于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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检查电能计量装置接线要( )。

A. 检查接线有无开路或接触不良

B. 检查接线有无短路

C. 检查接线有无改接和错接

D. 检查电流、电压互感器接线是否符合要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-15f0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:客户信息更新服务项目的服务人员包括:( )。

A. 业务受理员

B. 业务处理人员

C. 95598客服代表

D. 电子客服代表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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电费结算户是指公司各单位因电费收取和结算需要开立的银行结算账户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-27e8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。

A. 正确

B. 错误

解析:《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后,5个工作日内办理完毕。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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终端处于“保电“状态时,所有跳闸控制无效。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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