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对不可修复的家用电器，其购买时间在( )个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。

A、一

B、二

C、三

D、六

答案：D

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有下列情况之一的用户，供电企业有权拒绝受理其用电申请：( )。

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深化试点“网上国网“手机APP可视化报修服务，进一步优化系统架构，精简抢修流程，实现高压抢修和采集运维在线申请，抢修人员实时定位，抢修路径实时查询，抢修进度实时查看。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第3条：供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括( )。

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凡是以( )专用变压器受电的客户，基本电费可按变压器容量计算。不通过专用变压器接用的高压电动机，按其容量另加千瓦数计算基本电费，1kW相当于1kVA。

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蓄能式电暖器技术原理，在低谷电价时段将电能转换成热能，并存储起来，在用电高峰时段将储存的热量释放，弥补了其它电采暖方式通电即热、断电不热、通电时间长、运行费用高、占用高峰电的缺点。它的技术有点表现在以下方面( )。

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电费回收是供电企业一项重要的经营工作，在各级人民政府的大力支持和有关主管部门的积极配合下，认真贯彻( )“关于售电价款必须按照规定逐月收回，不许拖欠“的规定。

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( )是指收集各采集终端或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备的简称。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：( )一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式。

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采集设备是用电信息采集系统的信息底层，负责收集和提供整个系统的原始用电信息。

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服务申请业务中，抄表数据异常业务( )个工作日内核实并回复工单。

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单选题

)

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综合柜员技师题库

对不可修复的家用电器，其购买时间在( )个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。

A、一

B、二

C、三

D、六

答案：D

相关题目

有下列情况之一的用户，供电企业有权拒绝受理其用电申请：( )。

A. 用户实际使用容量超过供电企业与客户合同约定容量

B. 新建受电容量在500千伏安及以上的受电工程项目在立项阶段，用户未与供电企业就供电的可能性、用电容量和供电条件等达成意向性协议

C. 用户在供电企业规定的电网高峰负荷时的用电功率因数不能达到国家的功率因数标准（标准见供电营业规则第四十一条）

D. 用户的非线性阻抗特性的用电设备及冲击负荷、波动负荷，非对称负荷对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍而未采取措施予以消除者

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A. 正确

B. 错误

解析：深化试点“网上国网“手机APP可视化报修服务，进一步优化系统架构，精简抢修流程，实现高低压抢修和采集运维在线申请，抢修人员实时定位，抢修路径实时查询，抢修进度实时查看。

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A. 电能产品和服务

B. 合格的电能产品

C. 供电产品提供和供电客户服务

D. 满意的服务

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A. 自备

B. 自供

C. 备用

D. 配电

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A. 充分利用低谷用电，运行费用低

B. 移峰填谷，调节控制灵活

C. 无需修建管道和安装末端，免维护

D. 系统简单，施工方便

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A. 中华人民共和国教育部

B. 中华人民共和国国务院

C. 中华人民共和国政协委员会

D. 中华人民共和国监察部

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( )是指收集各采集终端或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备的简称。

A. 采集器

B. 集中器

C. 专变终端

D. 抄控器

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：( )一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式。

A. 业务办理区

B. 收费区

C. 业务待办区

D. 引导区

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采集设备是用电信息采集系统的信息底层，负责收集和提供整个系统的原始用电信息。

A. 正确

B. 错误

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服务申请业务中，抄表数据异常业务( )个工作日内核实并回复工单。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

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