居民用户跨年度拖欠电费，电费违约金按当年欠费总额( )计算。

A. 电能产品和服务

B. 合格的电能产品

C. 供电产品提供和供电客户服务

D. 满意的服务

A. 可发挥价格经济杠杆作用

B. 促使客户提高设备的利用率

C. 减少必要的设备容量

D. 减少不必要的设备容量

A. 正确

B. 错误

A. 服务意识风险

B. 服务质量风险

C. 服务法律风险

D. 应急处置风险

A. 有安全措施

B. 悬挂施工单位标志、安全标志

C. 配有礼貌用语

D. 在道路两旁工作时，应在恰当位置摆放醒目的警示牌

A. 正确

B. 错误

A. 一般账户

B. 结算账户

C. 临时账户

D. 专用账户

A. 正确

B. 错误

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 二倍

B. 四倍

C. 三倍

D. 五倍