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服务申请业务中，已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。

A、12

B、24

C、48

D、72

答案：B

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高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理，供电公司应尽量受理其用电申请。

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下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅“的范畴。

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《国家电网公司供电服务质量标准》：在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：380V三相供电的，为标称电压的( )。

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执行定比定量电价的客户，供电企业每年至少对客户的比例或定量核定一次，客户( )拒绝。

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抄表周期一般为( )一次。

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高压客户指：供电电压为10kV及以上，计量方式为高供低计或高供高计的用电客户。

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高供低计加收变压器损耗，高供高计、低供低计不加收变压器损耗。

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集中器和采集器统称专变终端或集抄终端。

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服务申请业务中，已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。

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燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年度协议电量和年底实际售电量差额，视偏差大小，开展增补电量交易不能滚入下年度平衡。(鲁经信电力〔2017〕421号)。

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服务申请业务中，已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。

A、12

B、24

C、48

D、72

答案：B

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高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理，供电公司应尽量受理其用电申请。

A. 正确

B. 错误

解析：高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理，供电公司应尽量受理其用电申请。

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下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅“的范畴。

A. 95599智能互动网站

B. 自助营业厅

C. 供电流动服务车

D. 单一功能收费厅

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《国家电网公司供电服务质量标准》：在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：380V三相供电的，为标称电压的( )。

A. 0.1

B. ±7％

C. ＋7％，-10％

D. ±10％

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执行定比定量电价的客户，供电企业每年至少对客户的比例或定量核定一次，客户( )拒绝。

A. 不得

B. 可以

C. 应该

D. 有权利

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抄表周期一般为( )一次。

A. 每季

B. 半年

C. 每年

D. 每月

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高压客户指：供电电压为10kV及以上，计量方式为高供低计或高供高计的用电客户。

A. 正确

B. 错误

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高供低计加收变压器损耗，高供高计、低供低计不加收变压器损耗。

A. 正确

B. 错误

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集中器和采集器统称专变终端或集抄终端。

A. 正确

B. 错误

解析：集中器和采集器统称低压抄表终端

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服务申请业务中，已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年度协议电量和年底实际售电量差额，视偏差大小，开展增补电量交易不能滚入下年度平衡。(鲁经信电力〔2017〕421号)。

A. 正确

B. 错误

解析：燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年初协议购电量和年底实际售电量差额，视偏差大小，开展增补电量交易或滚入下年度平衡。

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