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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户( )等信息发生变更时,应至少在变更前3个工作日告知客户。

A、交费方式

B、交费地点

C、交费日期

D、银行账号

答案:BCD

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《供电营业规则》规定,除居民以外的其他用户当年欠费部分,每日按欠费总额的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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高压客户指:供电电压为10kV及以上,计量方式为高供低计或高供高计的用电客户。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:故障抢修服务项目的服务人员包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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燃煤锅炉电能替代项目纳入电力市场交易。通过电力市场衔接落实,鼓励和引导使用低谷电力,促进电力系统经济运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2bd0-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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采暖季是指每年11月至次年3月,为便于操作,按照电网企业( )抄见电量执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-3990-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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Ⅲ类电能计量装置有功电能表、无功电能表、电压互感器、电流互感器准确度等级分别为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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售电量是指供电企业通过( )测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-29f0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于非居民客户,在客户明确用电需求,并提交( )后即可预先受理,启动现场服务流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-29f0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅“的范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-1e38-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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题目内容
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综合柜员技师题库

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户( )等信息发生变更时,应至少在变更前3个工作日告知客户。

A、交费方式

B、交费地点

C、交费日期

D、银行账号

答案:BCD

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相关题目
《供电营业规则》规定,除居民以外的其他用户当年欠费部分,每日按欠费总额的( )计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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高压客户指:供电电压为10kV及以上,计量方式为高供低计或高供高计的用电客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1c30-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:故障抢修服务项目的服务人员包括:( )。

A. 故障抢修人员

B. 95598座席

C. 业务受理员

D. 引导员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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燃煤锅炉电能替代项目纳入电力市场交易。通过电力市场衔接落实,鼓励和引导使用低谷电力,促进电力系统经济运行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2bd0-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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采暖季是指每年11月至次年3月,为便于操作,按照电网企业( )抄见电量执行。

A. 12月至次年3月

B. 12月至次年4月

C. 11月至次年3月

D. 11月至次年4月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-3990-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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Ⅲ类电能计量装置有功电能表、无功电能表、电压互感器、电流互感器准确度等级分别为( )。

A. 0.5S、2、0.5、0.5S

B. 0.5S、2、0.5、0.5

C. 0.5、2、0.5、0.5S

D. 0.5S、2、0.5、0.2S

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。

A. 正确

B. 错误

解析:《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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售电量是指供电企业通过( )测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。

A. 电能计量装置

B. 电流表

C. 电压表

D. 功率表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-29f0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于非居民客户,在客户明确用电需求,并提交( )后即可预先受理,启动现场服务流程

A. 法人身份证

B. 客户联系信息

C. 公用电合同

D. 用电主体资格证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-29f0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅“的范畴。

A. 95599智能互动网站

B. 自助营业厅

C. 供电流动服务车

D. 单一功能收费厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-1e38-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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